黑猫投诉:押金及“我的钱包”的钱迟迟不退

更新时间:2019-06-13

  “手机用户2747010895”投诉“一度用车”,要求退款,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

  消费者“手机用户2747010895”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“4月28日申请的退押金,5月初申请的退“我的钱包”里的金额1000元,这两笔钱当时一度用车承诺15个工作日完成退款,至今为止还处于“退款中””

  商家“一度用车”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的申请可以通过APP的意见反馈提交一下,为您查询您目前的充值余额(赠送余额不可申请提现)感谢您的理解”